Ontem precisei entrar em contato com os atendentes da VIVO para solucionar um problema na minha linha e passei 1 hora e 25 minutos aguardando para ser atendido, as operadoras estão cada vez piores não dando aos seus usuários o atendimento necessário para usufruir dos serviços oferecidos, muitas tento ligar para alguém umas 10 vezes para conseguir a ligação, a internet oferecida seja ela de 200 ou 400 mg, não chegam com a mesma velocidade oferecida e o pacote oferecido deveria ser durante todo mês não da forma que nos passam que usamos por um determinado tempo e depois elas caem para 35 mg, isso é uma vergonha e nós usuários pagamos uma coisa que não é repassada para nós, quando as operadoras irão oferecer uma internet de qualidade para os aparelhos móveis? quando irão acabar essas histórias de congestionamento? quando vamos fazer uma ligação e conseguir de primeira ?
Essa vergonha das operadoras de telefonia móvel irão continuar até quando ?
VIVO, OI, CLARO E TIM essas mesmas operadoras também ofertam telefonia móvel na Europa, lá a qualidade é outra diferente do que vemos por aqui nos países da América do Sul.
O que falta para termos esta qualidade aqui também?
Aguardar 1 hora e 25 minutos para ser atendido é uma vergonha.
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